10 erreurs stratégiques qui compromettent votre communication

Spécialisé dans la stratégie de communication (35 ans d’expérience), j’accompagne fréquemment mes clients en revisitant leur stratégie depuis ses fondements. Que ce soit pour des clients déjà signés ou des prospects en phase de réflexion, je constate régulièrement qu’ils ont commis une ou plusieurs des erreurs suivantes, ce qui nuit considérablement à l’efficacité de leur communication.

1. Considérer la communication comme secondaire
L’erreur la plus courante consiste à croire que la communication est optionnelle ou qu’elle doit être reléguée au second plan. Or, la communication est essentielle pour toute entreprise, tout comme une vitrine bien agencée est cruciale pour un magasin. Négliger cet aspect, c’est se priver d’une grande partie de votre potentiel clientèle.

2. Ne pas allouer un budget adéquat
Il est illusoire de vouloir une stratégie de communication solide avec un budget minimaliste. À l’image de l’achat d’un sac de luxe, la qualité a un prix. Pour obtenir des résultats probants, il est nécessaire d’investir, que ce soit en temps ou en argent. Une communication efficace nécessite des ressources proportionnelles aux objectifs visés.

3. Communiquer sans stratégie
Nombreux sont les entrepreneurs qui communiquent sans résultats, faute de stratégie. Une communication sans stratégie, c’est comme une bataille sans plan : la défaite est inévitable. Avant de vous lancer, prenez le temps de définir une stratégie claire, sous peine de gaspiller vos ressources.

4. Ignorer vos objectifs et cibles
Communiquer sans avoir clairement défini vos objectifs et cibles, c’est tirer dans le vide. Cette absence de direction conduit inévitablement à des efforts infructueux. Déterminez précisément vos objectifs et votre audience avant de commencer.

5. Chercher à vendre à chaque interaction
Personne n’apprécie d’être constamment sollicité pour un achat. Le marketing est une affaire de séduction subtile, non d’agressivité. Cherchez d’abord à établir une relation de confiance plutôt que de vendre à tout prix.

6. Tout lancer en même temps
Vouloir être présent sur tous les canaux dès le départ est une erreur courante. La création de contenu demande du temps et des efforts. Il est préférable de se concentrer sur un canal à la fois pour maximiser l’efficacité, puis d’étendre progressivement sa présence.

7. Espérer des résultats immédiats
La communication, en particulier via le contenu, est un processus puissant mais long. Les résultats durables prennent du temps à se construire. Soyez patient et persévérant.

8. Y aller trop fort, trop vite
Mieux vaut démarrer modestement et augmenter progressivement votre rythme de publication plutôt que de tout donner d’un coup et risquer l’épuisement. La constance est la clé du succès.

9. Pratiquer la rétention d’information
Partager votre expertise gratuitement ne vous fait pas perdre de clients, au contraire, cela renforce la confiance et vous positionne en tant qu’expert. Ne craignez pas de dévoiler une partie de votre savoir-faire.

10. Ne pas adapter votre stratégie en fonction des résultats
Une stratégie efficace doit être flexible. Analysez régulièrement vos résultats et ajustez votre approche en conséquence pour rester en phase avec vos objectifs et votre audience.

Pour éviter ces écueils et maximiser l’impact de votre communication, il est essentiel d’investir les ressources nécessaires et de rester adaptable.

Une stratégie de communication bien pensée est un investissement à long terme qui portera ses fruits.

Serge Dielens, CxO Edge Communication SRL

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NB : Bien sûr, nous sommes là pour vous aider à devenir efficace => serge@edgecommunication.be